Storno
Prijímame stornovanie objednávok zadaných pred odoslaním alebo výrobou. Pokiaľ objednávku zrušíte, obdržíte plnú náhradu. Akonáhle je produkt odoslaný, objednávku nemôžeme zrušiť.
Vrátenie peňazí (ak je to relevantné)
Prijímame vrátenie tovaru. Zákazníci majú právo vrátiť tovar do 14 dní od jeho doručenia. Vrátený tovar musí byť nepoužitý, v pôvodnom stave av originálnom balení. Na vrátenie tovaru je vyžadovaný doklad o kúpe. Nevracajte tovar výrobcovi. Zákazníkom bude účtovaný maximálne jeden poplatok za dopravu (to platí aj pre vrátenie tovaru). Poplatky za vrátenie tovaru neúčtujeme.
Vrátenie peňazí (ak je to relevantné)
Akonáhle obdržíme a skontrolujeme vašu vrátenú položku, zašleme vám e-mail s potvrdením prijatia. Tiež vás budeme informovať, či bola vaša žiadosť o vrátenie schválená. Pokiaľ bude schválená, spracujeme vašu refundáciu, ktorá bude automaticky pripísaná na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný platobný účet do určitého počtu dní.
Oneskorené alebo zmeškané refundácie (ak je to relevantné)
Pokiaľ ste doteraz nedostali refundáciu, skontrolujte prosím znovu svoj bankový účet. Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vám vydala kreditnú kartu. Doručenie vrátených peňazí môže nejaký čas trvať. Potom kontaktujte prosím svoju banku. Doručenie vrátených peňazí obvykle nejaký čas trvá. Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky, ale stále ste nedostali vrátenú čiastku, kontaktujte nás prosím.
Pre spiatočnú adresu kontaktujte prosím náš zákaznícky servis.